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" O- b( ^8 u$ E" p 1. 提示缺少.net framework(WIN7有效)1 ^; }2 Z* Q: O- U' I2 Y
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使用.net4.5.2或4.8安装- ?& j3 l& |1 ~5 S) h" a' b- S# {: ?
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! m$ m1 Z, `: F8 w! W 2.软件正常安装后,无法打开,未看到更新进度界面,直接闪退报错
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% F+ b3 u! Y. z8 A0 h9 {4 \ 这种情况多半是.net环境问题,可使用测试程序.exe运行,出现测试文案四个字则环境无异常,无需重装& X8 [- \2 v+ [8 |
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* a1 O8 z r: n6 u% s# g4 h 未出现该界面,则打开控制面板,卸载程序找到.net framework卸载,卸载完毕后,然后使用.net4.5.2或4.8安装
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3.软件能打开更新进度界面,但出现拒绝访问等字样
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/ J1 p7 u5 g; e* _! A; E 可在桌面图标上右键管理员运行7 I* h& G% D% t
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4. 杀毒软件添加信任
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WIN10/11未安装杀毒软件/ f: R2 G( U8 C) O7 V. W% ^% Y( v5 i
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( i$ x* U. q+ K8 Z) F2 I. [9 f* A 设置-更新和安全
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! \6 o; F! {$ n3 q& p 以下操作需技术相关人员操作:
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8 C) C1 ]# D1 _8 R" b 5. 能打开更新界面,一直显示在检查更新# d: H7 g6 _: I: N8 V
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) s& V$ \- r+ M( S/ i6 S7 e: { 打开软件安装目录,查看Log下Error目录- ^$ h: t% T& e$ S: h
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; O* H/ l; e- r' [! t# |, f9 K4 b 如果发现:创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错。
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CMD执行:netsh winsock reset(正常情况无需重启)$ S# G8 B4 s- b9 ^ a
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( B8 t5 }) l W& l 如有问题,可以联系在线客服协助处理!
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